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Comunicación Interna: el color comunica y fideliza

Posted by Patricia Gallardo on Sep 30, 2014 in Comunicacion, PR, Public Relations
30 de septiembre: se celebra Día Internacional de la Comunicación Interna.
30 de septiembre; Día Internacional de la Comunicación Interna; Consultora Gallardo; Patricia Gallardo; el color comunica
“EL COLOR COMUNICA”, especialización en Branding, imagen de marca y Comunicación; donde el COLOR cobra gran protagonismo a la hora de “Fidelizar al público-cliente interno”: los miembros de la compañía, empresa, organización o institución.La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al empleado trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido.
A través de una gestión formal de comunicación interna, las empresas comparten sus valores, visión y objetivos entre sus colaboradores.

Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación.
• Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad.
• Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí.
• Informar individualmente a los empleados.
• Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa.
• Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización.
• Promover una comunicación a todas las escalas.
Es un error pensar que la comunicación interna es «un lujo» y algo exclusivo de las grandes empresas y máxime en la etapa que estamos atravesando que viene marcada por unos resultados un tanto inciertos a todos los niveles.De ahí que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía son pocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la compañía para conseguir retener el talento.
Muchas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio al que nos empuja inexorablemente el mercado, han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, inculcarles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y sean fieles a la organización. Y es precisamente aquí donde la comunicación interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar respuesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía.
Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización y esto sólo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a dar todo de sí mismos.La comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para las compañías.
Transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurre dentro de la empresa, motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los empleados, la dirección y los diferentes departamentos de la empresa son algunos de los objetivos que persigue la comunicación interna.
el color comunica; Comunicacion, interna, Branding; Fidelizacion;
Tipos de comunicación interna: 1º) ascendente, que se realiza desde abajo hacia arriba en el organigrama de la empresa; y 2º) descendente, que tiene lugar desde arriba hacia abajo.A menudo, muchas empresas caen en el error de convertir su comunicación en algo unidireccional, donde los trabajadores son meros sujetos pasivos.
Debemos recordar que el diálogo entre la dirección y los trabajadores ha de ser constante. El feedback es fundamental en este tipo de comunicación.Decimos esto porque todavía existen compañías que confunden la comunicación con la información. La diferencia está muy clara: mientras que esta última consiste en la simple transmisión de mensajes, para que exista comunicación se necesita una respuesta por parte del receptor.
La pregunta es ahora inevitable, ¿cómo podemos implementar con éxito una política de comunicación interna? Sin restar protagonismo a lo que en el tiempo supuso y puede suponer en la actualidad el tablón de anuncios, las circulares, las jornadas de puertas abiertas, las reuniones informativas, etc. hemos considerado oportuno hacer especial hincapié en una serie de herramientas que bien utilizadas, mejor dicho, que realizadas de forma profesional, nos pueden otorgar una gran ventaja competitiva:
Manuales corporativos.
El manual del vendedor y el well come pack se convierten en dos herramientas fundamentales dentro de la comunicación interna, ya que, a pesar de que apenas son conocidas, aportan una gran operatividad y permiten que el trabajador empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desde el primer día de su incorporación.
Convenciones anuales.
Una herramienta estratégica de comunicación, principalmente en los equipos de venta, mercadotecnia y de comunicación.
La capacitación siempre es necesaria; y más cuando se trata del público interno.
Revista interna o newsletter.
Constituye uno de los instrumentos más utilizados al reunir información general sobre la empresa. Es un medio dinámico y abierto a la opinión y colaboración de los empleados. Bien elaborado, goza de gran fiabilidad y permite al personal estar al día de las últimas novedades acontecidas en la organización.
Nuevas tecnologías.
Como la videoconferencia o la intranet, que se están convirtiendo en unas de las herramientas más utilizadas hoy en día dentro de la comunicación empresarial, por su inmediatez e interactividad. Permite potenciar el sentimiento corporativo y motivar a los empleados.
La comunicación interna sigue siendo uno de los grandes retos de la pyme en el siglo XXI. Y es que si no sabemos cuidar a nuestro cliente interno, difícilmente podremos dar respuestas satisfactorias a los clientes externos. Por tanto, no empecemos a construir la casa por el tejado y hagamos que la comunicación interna deje de ser la asignatura pendiente de nuestra empresa, ya que constituye una herramienta clave para alcanzar los objetivos estratégicos.Además, ayuda a crear cultura de empresa, contribuye a evitar el rumor, propiciando un clima de confianza y motivación, y hace que la empresa sea más competitiva y rentable.Mucho de la comunicación pasa por la coherencia que debe existir entre decir y hacer, desde esa lógica la comunicación es inminentemente estratégica porque es lo que hace que las cosas sucedan.Por eso, desde el esquema de comunicación estratégica, parafraseando a Daniel Scheinsohn (Directivo y consultor internacional de exitosas empresas y Gobiernos, autor de Comunicación Estratégica®), autor del Neologismo COMUNICACCION (Comunicar+Acción)

Nos gusta hablar de “comunicacción”, como un nuevo concepto, una palabra nueva que aparece en una lengua y que une la comunicación con la acción.

Todo cambia. Todo comunica. El Color Comunica.
¡Feliz día de la Comunicación Interna!
Patricia Gallardo; autora de El Color Comunica; Paseos temáticos
Patricia Gallardo
Asesora de imagen de marca y comunicación, especialista en Branding y COLOR,  autora de EL COLOR COMUNICA  @ElColorComunica
Consultora en Comunicaciones Integradas, Social Media Marketing y Redes Sociales.
Directora Regional para la Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (REDIRP) y Miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.
Capacitadora. Conferencista internacional.
http://www.elcolorcomunica.com
http://www.patriciagallardo.com
Twitter: @PatyGallardo  @ElColorComunica  @ConsultGallardo

 

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26 de Septiembre 2014: Día Interamericano de las Relaciones Públicas

Posted by Patricia Gallardo on Sep 26, 2014 in Comunicacion, PR, Public Relations

 

26 de Septiembre 2014: Día Interamericano de las Relaciones Públicas.

¡Felicidades colegas relacionistas!    

 

Lema: “Antes de ser buen profesional, hay que ser una buena persona”, Patricia Gallardo.

IMAGEN. Foto (Gentileza de Noelia Badilla, fotógrafa) Patricia Gallardo, dictando conferencia sobre EL COLOR COMUNICA, en el Congreso de Comunicación, organizado por el Colegio de Periodistas de San José de ?Costa Rica?.
Patricia Gallardo; autora de El Color Comunica; Paseos temáticos
Patricia Gallardo @PatyGallardo
Asesora de imagen de marca y comunicación, especialista en Branding y COLOR,  autora de EL COLOR COMUNICA  @ElColorComunica
Relacionista Pública.
Directora Regional para la Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (Redirp.org); y Miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina (desde 1999).
Consultora Gallardo, Comunicaciones Integradas de Marketing.
https://www.facebook.com/consultoragallardo
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Las Redes Sociales que más usan los periodistas. Infografía.

Posted by Patricia Gallardo on Sep 16, 2014 in Comunicacion, infografia, Periodismo, Redes Sociales, Social Media, Twitter

¿Cuáles son las Redes Sociales más utilizadas por los periodistas en el periodismo?

Infografia; Las Redes Sociales que usan los Periodistas; Twitter; Facebook;  LinkedIn; YouTube; Google Plus; Patricia Gallardo; Speaker Latam; el color comunica

Infografía.

Según un estudio realizado sobre el estado del periodismo en Iberoamérica, las Redes Sociales más usadas por los periodistas, son: 

 92,5% Twitter; 90,9% Facebook; 81,4% LinkedIn; 60% YouTube; 45,6% Google+ Plus; 25,9% Flickr; 20,5% Pinterest; sólo el 7,8% Blogger y en último lugar el informe arroja a Delicious, un servicio de gestión de marcadores que ya cayó en desuso y se cerró en abril 2014.

Datos que arrojan que, el microblogging Twitter es el más usado para difundir información en el periodismo.

Este será uno de los temas que trataré en mi conferencia en el “Congreso de Comunicación”, organizado por el Colegio de Periodistas de Costa Rica (COLPER); en San José de Costa Rica.

Fuente: Estudio “El estado del Perdiodismo Iberoamericano” (2013).

Inforgafía y diseño: Patricia Gallardo. Consultora Gallardo, comunicaciones integradas de Marketing

Este artículo es de mi autoría. Si lo compartes por favor menciona mi nombre y cita la fuente. ¡Gracias! 


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 Patricia Gallardo; autora de El Color Comunica; Paseos temáticos

 

 

 

 

 

 

 

Patricia Gallardo

 

Directora Regional para Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas REDIRP.org

Asesora en Imagen de Marca Corporativa, consultora en Comunicación, Social Media Marketing y Twitter. 

Especialista en Branding y color, autora de EL COLOR COMUNICA 

 

Directora de “Paseos TEMATICOS” (viajes y turismo).

 

Conductora de Radio y TV.

Speaker. Conferencista internacional. Ver BIO y experiencia profesional, aquí 

 

Contacto

Skype: GallardoPatricia

E-mail: ConsultGallardo@gmail.com  

 

 

 

 

 

 

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4° Conferencia Internacional de Relaciones Públicas: “Los nuevos escenarios del diálogo institucional”.

Posted by Patricia Gallardo on Ago 12, 2014 in Comunicacion, Conferencias, eventos, PR, Public Relations
4° Conferencia Internacional de Relaciones Públicas bajo el lema “Los nuevos escenarios del diálogo institucional"

4° Conferencia Internacional de Relaciones Públicas bajo el lema “Los nuevos escenarios del diálogo institucional”

 

El día martes 26 de agosto se llevará a cabo la 4° Conferencia Internacional de Relaciones Públicas bajo el lema “Los nuevos escenarios del diálogo institucional”.

La actividad organizada por el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina, se desarrollará en el Campus Centro de la Universidad Argentina de la Empresa de Buenos Aires (UADE) y se esperan más de 350 asistentes entre Dircom’s, ejecutivos, consultores, académicos y profesionales de las Relaciones Públicas.

Los profesionales y académicos más destacados reunidos en un mismo lugar.

Un encuentro para debatir sobre cómo tender puentes entre los diferentes actores sociales a través del diálogo. Narrativas transmedia, relación entre el sector público y privado, reputación corporativa, sustentabilidad, cambio organizacional, branding corporativo y big data serán solo algunos de los temas que se tratarán en una conferencia en la que teoría y práctica irán de la mano

El presidente de la Conferencia Internacional de Relaciones Públicas, CIRP, es el Lic. Gabriel Sadi, director de la Universidad Abierta Interamericana, UAI, y los paneles principales son “Narrativas Transmedia” (Transmedia Storytelling), “Big Data”, “Sustentabilidad y su impacto en la Reputación” y “Dialogo entre el Sector Público y Privado”.
Reflexión y debate en una jornada de intercambio de conocimientos y experiencias.

 

Se presentarán paneles con Conferencias Magistrales que abordarán las problemáticas “Liquid Change: cambios y adaptación en Crisis Management”; “Visión crítica de las PR y el diálogo”; “Comunicación entre sector público y privado” y, “La construcción de los vínculos con Stakeholders en la gestión de la reputación”, a cargo de importantes expertos en comunicaciones como Tyler Durham (Estados Unidos de Norteamérica); Timothy Coombs (Estados Unidos de Norteamérica ); Cees Van Riel (Holanda); Julia Ortega (Ecuador) ; Carlos Scolari (España) junto a otros destacados referentes de las comunicaciones a nivel nacional como Florencia Sabatini, Juan José Larrea, Mara Destéfanis, Andrés Jara Werchau, Allan Mc Crea Steele, Damián Kirzner y Juan Mascardi.

El Cócktail de apertura será el lunes 25, contará con la participación de la máxima representante de las relaciones públicas a nivel mundial, Anne Gregory (Chair de la Global Alliance for Public Relations and Communications Management), además de disertantes, empresarios e invitados especiales de los ámbitos políticos, sociales y académicos a nivel nacional y provincial.

Por último, previo al cierre a cargo de Hernán Maurette, presidente del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina (del cual soy miembro desde 1999), habrá un panel que analizará e invitará a reflexionar sobre los desafíos emergentes de las comunicaciones a nivel mundial para los tiempos venideros.

Más información e inscripciones: www.cirpargentina.com.ar 

Un evento imperdible para los profesionales de la comunicación y Relacionistas públicos

Como siempre, espero que esta información sea de utilidad. 

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Conocé más sobre mis próximas conferencias internacionales, en el Congreso de Comunicación en Costa Rica, México, Argentina y más eventos (aquí).

 

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¡Muchas Gracias!

Abrazos y muchos EXITOS!

Patricia Gallardo D’Ippolito

Asesora de Imagen y Comunicación.

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Conferencista internacional.

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Imagen de Marca: FOTO de perfil en Redes Sociales y en tu BIO

Posted by Patricia Gallardo on Jul 12, 2014 in Branding, Comunicacion, imagen, Redes Sociales, Social Media

2014, Redes Sociales, el color comunica; patricia Gallardo, speaker, internaconal, consultora, asesora, Branding, interiorismo, interior Design; Imagen de marca Corporativa

Tips de #IMAGEN

En una buena foto de PERFIL PROFESIONAL en las Redes Sociales o en tu BIO,

se sugiere que el FONDO sea blanco (es lo que se estila actualmente), o sino que sea de un color pleno o difuminado; no queda bien que se vea todo el interior del ambiente, las cosas colgando, etc. 

Puede ser un exterior, pero que no cobre protagonismo el paisaje, sino nuestra propia imagen de la fotografía.

El rostro debe verse bien, despejado, sonriente, mirando a los ojos! No se puede poner una foto que no sea nítida, clara, fuera de foco, y que refleje algo que uno no es.

Si usan gafas, esta bien que las luzcan, aunque sería mejor la foto sin gafas; pero  gafas de sol JAMAS en una foto de perfil de una Red social profesional o BIO.

Es cuestión de “Personal Branding”. Tu eres tu MARCA PERSONAL!  

“Somos lo que comunicamos y los demás perciben de nuestra propia imagen que proyectamos” (Patricia Gallardo).

Por eso, en mis perfiles de la Red Social Profesional Linkedin y en mis BIO’s en blogs y brochure, uso esta FOTO:

Patricia Gallardo D'Ippolito, FOTO; BIO; Speaker internacional, Conferencia
Patricia Gallardo  Consultora Gallardo


Y en mis perfiles de Twitter y Facebook, actualmente estoy usando esta FOTO: 
Patricia Gallardo; el color comunica; Branding; imagen, speaker, internacional; Marca personal

#ImagenDeMarca #marca #socialMedia #RedesSociales

IMPORTANTE

Para los padres, abuelos, tíos que les gusta poner las fotos con los niños, sepan que las fotos de PERFIL de las redes sociales indexan en los buscadores; y es peligroso que las fotos de los niños menores de edad esten en Internet. Casi nadie tiene en cuenta esto, y no es un tema menor; lamentablemente abunda la pedofilia en las Redes y es mejor prevenir que llorar…

Como siempre espero que esta información te sea de utilidad y estaré super agradecida si me dejas tu comentario aquí en mi blog!! 

Twitter @PatyGallardo

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Abrazos y muchos EXITOS!

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Miembro del Grupo Argentino del Color (GAC)

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