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80% de la comunicación es NO VERBAL. Lo gestual comunica: Sonríe!

Posted by Patricia Gallardo on May 5, 2016 in Comunicacion, Conferencias, eventos, imagen, PR, Public Relations

 

80% de nuestra comunicación es NO VERBAL. Lo gestual comunica: Sonríe!
Es muy importante sonreír para lograr empatía y cautivar al público en una presentación, y en toda ocasión donde se requiera comunicar algo positivo, transmitir valores con naturalidad.

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Patricia Gallardo, conferencia sobre  EL COLOR COMUNICA en el Congreso de Comunicación, del Colegio de Periodistas de Costa Rica. FOTO: gentileza de Noelia Badilla.

Las “Expresiones emocionales” también construyen branding e imagen de marca personal.
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. Se lleva a cabo sin una estructura sintáctica, por lo que no pueden analizarse secuencias de constituyentes jerárquicos.
Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, como la comunicación de la conducta. Debido a que hay un monitoreo continuo en lo que hacemos y el otro percibe. La percepción es la imagen.
La comunicación no verbal (CNV) surge con los indicios de la especie humana antes de la evolución del lenguaje propiamente dicho.
Nosotros comunicamos. Todo comunica. El Color Comunica.
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Patricia Gallardo; Speaker internacional; conferencista, capacitacion, asesora, latinoamerica; branding, imagen, comunicacion,
Patricia Gallardo
Asesora de imagen de marca y comunicación, especialista en Branding y COLOR,  autora de EL COLOR COMUNICA  @ElColorComunica
Consultora en Comunicaciones Integradas, Social Media Marketing y Redes Sociales.
Directora Regional para la Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas
Capacitadora y Conferencista internacional.
http://www.elcolorcomunica.com
http://www.patriciagallardo.com
Twitter: @PatyGallardo  @ElColorComunica  @ConsultGallardo

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Comunicación Interna: el color comunica y fideliza

Posted by Patricia Gallardo on Sep 30, 2014 in Comunicacion, PR, Public Relations
30 de septiembre: se celebra Día Internacional de la Comunicación Interna.
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“EL COLOR COMUNICA”, especialización en Branding, imagen de marca y Comunicación; donde el COLOR cobra gran protagonismo a la hora de “Fidelizar al público-cliente interno”: los miembros de la compañía, empresa, organización o institución.La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al empleado trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido.
A través de una gestión formal de comunicación interna, las empresas comparten sus valores, visión y objetivos entre sus colaboradores.

Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación.
• Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad.
• Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí.
• Informar individualmente a los empleados.
• Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa.
• Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización.
• Promover una comunicación a todas las escalas.
Es un error pensar que la comunicación interna es «un lujo» y algo exclusivo de las grandes empresas y máxime en la etapa que estamos atravesando que viene marcada por unos resultados un tanto inciertos a todos los niveles.De ahí que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía son pocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la compañía para conseguir retener el talento.
Muchas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio al que nos empuja inexorablemente el mercado, han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, inculcarles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y sean fieles a la organización. Y es precisamente aquí donde la comunicación interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar respuesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía.
Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización y esto sólo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a dar todo de sí mismos.La comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para las compañías.
Transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurre dentro de la empresa, motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los empleados, la dirección y los diferentes departamentos de la empresa son algunos de los objetivos que persigue la comunicación interna.
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Tipos de comunicación interna: 1º) ascendente, que se realiza desde abajo hacia arriba en el organigrama de la empresa; y 2º) descendente, que tiene lugar desde arriba hacia abajo.A menudo, muchas empresas caen en el error de convertir su comunicación en algo unidireccional, donde los trabajadores son meros sujetos pasivos.
Debemos recordar que el diálogo entre la dirección y los trabajadores ha de ser constante. El feedback es fundamental en este tipo de comunicación.Decimos esto porque todavía existen compañías que confunden la comunicación con la información. La diferencia está muy clara: mientras que esta última consiste en la simple transmisión de mensajes, para que exista comunicación se necesita una respuesta por parte del receptor.
La pregunta es ahora inevitable, ¿cómo podemos implementar con éxito una política de comunicación interna? Sin restar protagonismo a lo que en el tiempo supuso y puede suponer en la actualidad el tablón de anuncios, las circulares, las jornadas de puertas abiertas, las reuniones informativas, etc. hemos considerado oportuno hacer especial hincapié en una serie de herramientas que bien utilizadas, mejor dicho, que realizadas de forma profesional, nos pueden otorgar una gran ventaja competitiva:
Manuales corporativos.
El manual del vendedor y el well come pack se convierten en dos herramientas fundamentales dentro de la comunicación interna, ya que, a pesar de que apenas son conocidas, aportan una gran operatividad y permiten que el trabajador empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desde el primer día de su incorporación.
Convenciones anuales.
Una herramienta estratégica de comunicación, principalmente en los equipos de venta, mercadotecnia y de comunicación.
La capacitación siempre es necesaria; y más cuando se trata del público interno.
Revista interna o newsletter.
Constituye uno de los instrumentos más utilizados al reunir información general sobre la empresa. Es un medio dinámico y abierto a la opinión y colaboración de los empleados. Bien elaborado, goza de gran fiabilidad y permite al personal estar al día de las últimas novedades acontecidas en la organización.
Nuevas tecnologías.
Como la videoconferencia o la intranet, que se están convirtiendo en unas de las herramientas más utilizadas hoy en día dentro de la comunicación empresarial, por su inmediatez e interactividad. Permite potenciar el sentimiento corporativo y motivar a los empleados.
La comunicación interna sigue siendo uno de los grandes retos de la pyme en el siglo XXI. Y es que si no sabemos cuidar a nuestro cliente interno, difícilmente podremos dar respuestas satisfactorias a los clientes externos. Por tanto, no empecemos a construir la casa por el tejado y hagamos que la comunicación interna deje de ser la asignatura pendiente de nuestra empresa, ya que constituye una herramienta clave para alcanzar los objetivos estratégicos.Además, ayuda a crear cultura de empresa, contribuye a evitar el rumor, propiciando un clima de confianza y motivación, y hace que la empresa sea más competitiva y rentable.Mucho de la comunicación pasa por la coherencia que debe existir entre decir y hacer, desde esa lógica la comunicación es inminentemente estratégica porque es lo que hace que las cosas sucedan.Por eso, desde el esquema de comunicación estratégica, parafraseando a Daniel Scheinsohn (Directivo y consultor internacional de exitosas empresas y Gobiernos, autor de Comunicación Estratégica®), autor del Neologismo COMUNICACCION (Comunicar+Acción)

Nos gusta hablar de “comunicacción”, como un nuevo concepto, una palabra nueva que aparece en una lengua y que une la comunicación con la acción.

Todo cambia. Todo comunica. El Color Comunica.
¡Feliz día de la Comunicación Interna!
Patricia Gallardo; autora de El Color Comunica; Paseos temáticos
Patricia Gallardo
Asesora de imagen de marca y comunicación, especialista en Branding y COLOR,  autora de EL COLOR COMUNICA  @ElColorComunica
Consultora en Comunicaciones Integradas, Social Media Marketing y Redes Sociales.
Directora Regional para la Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (REDIRP) y Miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.
Capacitadora. Conferencista internacional.
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Twitter: @PatyGallardo  @ElColorComunica  @ConsultGallardo

 

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26 de Septiembre 2014: Día Interamericano de las Relaciones Públicas

Posted by Patricia Gallardo on Sep 26, 2014 in Comunicacion, PR, Public Relations

 

26 de Septiembre 2014: Día Interamericano de las Relaciones Públicas.

¡Felicidades colegas relacionistas!    

 

Lema: “Antes de ser buen profesional, hay que ser una buena persona”, Patricia Gallardo.

IMAGEN. Foto (Gentileza de Noelia Badilla, fotógrafa) Patricia Gallardo, dictando conferencia sobre EL COLOR COMUNICA, en el Congreso de Comunicación, organizado por el Colegio de Periodistas de San José de ?Costa Rica?.
Patricia Gallardo; autora de El Color Comunica; Paseos temáticos
Patricia Gallardo @PatyGallardo
Asesora de imagen de marca y comunicación, especialista en Branding y COLOR,  autora de EL COLOR COMUNICA  @ElColorComunica
Relacionista Pública.
Directora Regional para la Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (Redirp.org); y Miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina (desde 1999).
Consultora Gallardo, Comunicaciones Integradas de Marketing.
https://www.facebook.com/consultoragallardo
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4° Conferencia Internacional de Relaciones Públicas: “Los nuevos escenarios del diálogo institucional”.

Posted by Patricia Gallardo on Ago 12, 2014 in Comunicacion, Conferencias, eventos, PR, Public Relations
4° Conferencia Internacional de Relaciones Públicas bajo el lema “Los nuevos escenarios del diálogo institucional"

4° Conferencia Internacional de Relaciones Públicas bajo el lema “Los nuevos escenarios del diálogo institucional”

 

El día martes 26 de agosto se llevará a cabo la 4° Conferencia Internacional de Relaciones Públicas bajo el lema “Los nuevos escenarios del diálogo institucional”.

La actividad organizada por el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina, se desarrollará en el Campus Centro de la Universidad Argentina de la Empresa de Buenos Aires (UADE) y se esperan más de 350 asistentes entre Dircom’s, ejecutivos, consultores, académicos y profesionales de las Relaciones Públicas.

Los profesionales y académicos más destacados reunidos en un mismo lugar.

Un encuentro para debatir sobre cómo tender puentes entre los diferentes actores sociales a través del diálogo. Narrativas transmedia, relación entre el sector público y privado, reputación corporativa, sustentabilidad, cambio organizacional, branding corporativo y big data serán solo algunos de los temas que se tratarán en una conferencia en la que teoría y práctica irán de la mano

El presidente de la Conferencia Internacional de Relaciones Públicas, CIRP, es el Lic. Gabriel Sadi, director de la Universidad Abierta Interamericana, UAI, y los paneles principales son “Narrativas Transmedia” (Transmedia Storytelling), “Big Data”, “Sustentabilidad y su impacto en la Reputación” y “Dialogo entre el Sector Público y Privado”.
Reflexión y debate en una jornada de intercambio de conocimientos y experiencias.

 

Se presentarán paneles con Conferencias Magistrales que abordarán las problemáticas “Liquid Change: cambios y adaptación en Crisis Management”; “Visión crítica de las PR y el diálogo”; “Comunicación entre sector público y privado” y, “La construcción de los vínculos con Stakeholders en la gestión de la reputación”, a cargo de importantes expertos en comunicaciones como Tyler Durham (Estados Unidos de Norteamérica); Timothy Coombs (Estados Unidos de Norteamérica ); Cees Van Riel (Holanda); Julia Ortega (Ecuador) ; Carlos Scolari (España) junto a otros destacados referentes de las comunicaciones a nivel nacional como Florencia Sabatini, Juan José Larrea, Mara Destéfanis, Andrés Jara Werchau, Allan Mc Crea Steele, Damián Kirzner y Juan Mascardi.

El Cócktail de apertura será el lunes 25, contará con la participación de la máxima representante de las relaciones públicas a nivel mundial, Anne Gregory (Chair de la Global Alliance for Public Relations and Communications Management), además de disertantes, empresarios e invitados especiales de los ámbitos políticos, sociales y académicos a nivel nacional y provincial.

Por último, previo al cierre a cargo de Hernán Maurette, presidente del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina (del cual soy miembro desde 1999), habrá un panel que analizará e invitará a reflexionar sobre los desafíos emergentes de las comunicaciones a nivel mundial para los tiempos venideros.

Más información e inscripciones: www.cirpargentina.com.ar 

Un evento imperdible para los profesionales de la comunicación y Relacionistas públicos

Como siempre, espero que esta información sea de utilidad. 

Si te resulta interesante éste post puedes compartirlo.

Conocé más sobre mis próximas conferencias internacionales, en el Congreso de Comunicación en Costa Rica, México, Argentina y más eventos (aquí).

 

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¡Muchas Gracias!

Abrazos y muchos EXITOS!

Patricia Gallardo D’Ippolito

Asesora de Imagen y Comunicación.

Especialista en COLOR y Branding.  Autora de EL COLOR COMUNICA

Conferencista internacional.

Consultora en Social Media Marketing,  Redes Sociales  y Twitter. Brand Influencer.

Directora Regional para Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (REDIRP.org)

Miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.

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Imagen de Marca personal y corporativa. Color. Branding y Redes Sociales, con Patricia Gallardo

Jornada de Capacitación en Imagen de Marca personal, identidad visual corporativa, color, Branding, Identidad Digital y Redes Sociales, dictada por Patricia Gallardo.

Patricia Gallardo

Patricia Gallardo, dicto su capacitación profesional sobre Imagen de marca, pautas protocolares, Branding, y como construir imagen Personal e imagen corporativa, a los asistentes en la Jornada sobre “Imagen, Ceremonial y Protocolo”, realizada el día 17 de mayo, en el restaurante ALDO’s cocina de autor de Aldo Graziani, de la ciudad de Buenos Aires.

Como parte de la temática para construir Branding e imagen de Marca Digital, de la capacitación profesional brindada por Patricia Gallardo, se encuentran las herramientas para medición de imagen y monitoreo de Redes Sociales, tales como Klout, Kred, Social Eyez, y Social Bro, entre otras; como se aprecia en las fotos de la presentación.

 

8 Horas de capacitación intensiva con almuerzo incluido, donde degustamos sabrosos platos, postres, suntuosos vinos, té saborizados y café; y aplicamos las pautas protocolares enseñadas, a la hora de ir a comer, en un evento corporativo.

Patricia, habló sobre imagen de Marca Institucional y Corporativa: cuando el color construye branding, incrementa el grado de recordación de una marca y aumenta Awareness de la identidad visual corporativa.
Como influye el color a la hora de elegir un producto y/o servicio.
Como se incrementa Top of mind con el color de una marca.
Marketing Sensorial. Sinestesia del color y los sentidos. Asociación de los colores, sabores, aromas, fragancias con los logos de una identidad visual corporativa.
Explicó los significados de los colores en la indumentaria, en los logos y en la imagen de marca. Que comunicamos con cada color.
Pregnancia, connotaciones, asociaciones y aspectos psicológicos del color en toda imagen de marca.
Nuevas tendencias. Armonía y paletas cromáticas innovadoras.

FOTO: Patricia Gallardo, enseñando sobre Imagen de Marca Personal y las normas protocolares para construir Imagen de Marca Positiva y sumar Branding en todo ceremonial, a las asistentes a la jornada.
Como profesional de las Redes Sociales, especialmente Influencer en Twitter, Patricia Gallardo (@PatyGallardo) explicó como construir Imagen de Marca, posicionamiento y Branding en las Redes Sociales; y como se logra la conformación de los perfiles. Como, donde y cuando usar Hashtags. Imagen de marca e identidad digital.
Aprender a usar Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus para construir Imagen de Marca Personal para los profesionales.

Patricia Gallardo, explicando sobre las herramientas de monitoreo en Redes Sociales y medición de Imagen. Twitter

Algo muy importante:  Las Reglas de Netiqueta “Netiquette Rules”.

Muchas gracias a los profesionales presentes que asistieron a la jornada de capacitación. Gracias a Viviana Cardozo Arenales por acompañar en la actividad y por las fotos, y especial agradecimiento a los sponsors que nos acompañaron en éste evento y a ALDO’S restaurante.

el color comunica

Si te interesa la Capacitación Profesional que se brinda y el asesoramiento, contactate! Gracias!

Patricia Gallardo, autora de El Color Comunica www.elcolorcomunica.com

Asesora de imagen y comunicación. Especialista en Branding y COLOR.
Miembro del Grupo Argentino del Color.
Relacionista Pública. Directora Regional para Argentina de la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (REDIRP)
Miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de Argentina
Consultora en Social Media Marketing y Redes Sociales. Brand Influencer Twitter
Conductora de programas de radio y televisión.
Conferencista internacional.
BIO completa en PatriciaGallardo.com
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