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Las Redes Sociales: preocuparse por otros. “Get a life”

Posted by Patricia Gallardo on Ene 10, 2015 in Comunicacion, Facebook, Redes Sociales, Social Media, Twitter

Las Redes Sociales: preocuparse por otros. “Get a life”.

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Dicen que absorben, que aíslan, que angustian. Hablan del FOMO (el miedo a quedarse fuera) y del JOMO, y han llegado a sugerir, incluso, que se vuelven molestas cuando se convierten en un canal para que los otros exhiban su felicidad ante nuestras narices.

Un estudio realizado en el Centro de investigaciones norteamericano The Pew Research Center’s Internet & American Life Project, defiende los beneficios de las redes sociales y lanza una conclusión inédita: cuando más nos estresan las redes sociales es cuando nos preocupan los otros.

Más de 1800 adultos norteamericanos fueron encuestados. Se les sometió a un test conocido como PSS (Perceived Stress Scale, escala de estrés percibido), compuesto de diez preguntas que analizan hasta qué punto el sujeto tiene la sensación de que su vida es impredecible e incontrolable.

Los resultados del estudio llevan a sus autores a afirmar que los usuarios frecuentes de redes sociales e Internet no experimentan mayores niveles de estrés que aquellos que no las utilizan asiduamente.

En el caso de las mujeres, se da el fenómeno contrario: las encuestadas que declaran utilizar diariamente Twitter, el correo electrónico (eMail) y el envío instantáneo de fotografías vía móvil registraron niveles de estrés un 21% inferiores a los de aquellas personas que no las usan.

Twitter conecta instantáneamente a personas de todo el mundo con aquello que más les importa. Cualquier usuario registrado puede enviar un Tweet: un mensaje de 140 caracteres o menos, que es público de forma predeterminada y que puede incluir otros contenidos, como fotos, videos y enlaces a otros sitios web.

 “Lo que se publica en Twitter puede verse en todo el mundo de manera instantánea”.

Desde Pew Research Center defienden que, en comparación a las personas activas en Facebook tienen más amigos cercanos, más confianza en la gente y se sienten más apoyados, además de más comprometidos con la política. Así lo refleja el estudio.

Pero este nuevo trabajo sí reconoce, no obstante, que existen algunas circunstancias en las que el uso social de lo digital puede incrementar el estrés que se siente.

Hay situaciones relativamente comunes en las que la preocupación de los usuarios por sucesos no deseados en la vida de sus contactos, como un familiar o amigo herido o la pérdida de un ser cercano, de los que se tiene noticia por redes sociales se traduce en niveles más altos de estrés.

Pew Research Center señala a Facebook. El estudio confirma el sentir cada vez más extendido de que los usuarios otorgan diferentes aplicaciones a cada red social, que utilizan para comunicarse de distintas formas y con diferentes círculos.

La Red Social creada por Mark Zuckerberg es la plataforma que mayores niveles de estrés relacionado con sucesos trágicos en vidas ajenas ha proporcionado a los hombres y mujeres encuestados; pero más en las mujeres.

Mientras que las encuestadas con un número medio de amigos en Facebook presentan un 13% más de estrés relacionado con su preocupación por sus seres cercanos que aquellas que no usan la red social, en el caso de los hombres este estrés en solo un 8% superior.

En este sentido, los factores que más preocupan a las mujeres son la muerte de un niño cercano a algún ser querido, la hospitalización de algún conocido, una detención o arresto o problemas en el trabajo.

A los hombres, en cambio, lo que más parece afectarles es saber a través de Facebook que alguien conocido ha sido arrestado o ha sido despedido o está sin sueldo.
Fotos: nate bolt. Trecebits.com  Fuente: ticbeat.com  pewinternet.org

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Este estudio realizado en el Centro de investigaciones The Pew Research Center’s Internet & American Life Project, define claramente ciertos aspectos de la vida cotidiana de los usuarios que estamos presentes en las Redes Sociales más relevantes, como lo es el caso de Faceook y Twitter.

Independientemente de los resultados que arroje el mismo, cada ser humano utiliza sus redes sociales de la manera que más le place y le favorece.

Lo más importante es tener y no carecer de SENTIDO COMUN!

 

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Patricia Gallardo

Asesora de imagen de marca y comunicación. Consultora.
Especialista en COLOR. Autora de EL COLOR COMUNICA
Capacitadora y conferencista internacional. 
Directora Regional para la Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (REDIRP.org).
 
Skype: GallardoPatricia

 

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Comunicación Interna: el color comunica y fideliza

Posted by Patricia Gallardo on Sep 30, 2014 in Comunicacion, PR, Public Relations
30 de septiembre: se celebra Día Internacional de la Comunicación Interna.
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“EL COLOR COMUNICA”, especialización en Branding, imagen de marca y Comunicación; donde el COLOR cobra gran protagonismo a la hora de “Fidelizar al público-cliente interno”: los miembros de la compañía, empresa, organización o institución.La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al empleado trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido.
A través de una gestión formal de comunicación interna, las empresas comparten sus valores, visión y objetivos entre sus colaboradores.

Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación.
• Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad.
• Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí.
• Informar individualmente a los empleados.
• Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa.
• Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización.
• Promover una comunicación a todas las escalas.
Es un error pensar que la comunicación interna es «un lujo» y algo exclusivo de las grandes empresas y máxime en la etapa que estamos atravesando que viene marcada por unos resultados un tanto inciertos a todos los niveles.De ahí que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía son pocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la compañía para conseguir retener el talento.
Muchas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio al que nos empuja inexorablemente el mercado, han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, inculcarles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y sean fieles a la organización. Y es precisamente aquí donde la comunicación interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar respuesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía.
Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización y esto sólo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a dar todo de sí mismos.La comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para las compañías.
Transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurre dentro de la empresa, motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los empleados, la dirección y los diferentes departamentos de la empresa son algunos de los objetivos que persigue la comunicación interna.
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Tipos de comunicación interna: 1º) ascendente, que se realiza desde abajo hacia arriba en el organigrama de la empresa; y 2º) descendente, que tiene lugar desde arriba hacia abajo.A menudo, muchas empresas caen en el error de convertir su comunicación en algo unidireccional, donde los trabajadores son meros sujetos pasivos.
Debemos recordar que el diálogo entre la dirección y los trabajadores ha de ser constante. El feedback es fundamental en este tipo de comunicación.Decimos esto porque todavía existen compañías que confunden la comunicación con la información. La diferencia está muy clara: mientras que esta última consiste en la simple transmisión de mensajes, para que exista comunicación se necesita una respuesta por parte del receptor.
La pregunta es ahora inevitable, ¿cómo podemos implementar con éxito una política de comunicación interna? Sin restar protagonismo a lo que en el tiempo supuso y puede suponer en la actualidad el tablón de anuncios, las circulares, las jornadas de puertas abiertas, las reuniones informativas, etc. hemos considerado oportuno hacer especial hincapié en una serie de herramientas que bien utilizadas, mejor dicho, que realizadas de forma profesional, nos pueden otorgar una gran ventaja competitiva:
Manuales corporativos.
El manual del vendedor y el well come pack se convierten en dos herramientas fundamentales dentro de la comunicación interna, ya que, a pesar de que apenas son conocidas, aportan una gran operatividad y permiten que el trabajador empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desde el primer día de su incorporación.
Convenciones anuales.
Una herramienta estratégica de comunicación, principalmente en los equipos de venta, mercadotecnia y de comunicación.
La capacitación siempre es necesaria; y más cuando se trata del público interno.
Revista interna o newsletter.
Constituye uno de los instrumentos más utilizados al reunir información general sobre la empresa. Es un medio dinámico y abierto a la opinión y colaboración de los empleados. Bien elaborado, goza de gran fiabilidad y permite al personal estar al día de las últimas novedades acontecidas en la organización.
Nuevas tecnologías.
Como la videoconferencia o la intranet, que se están convirtiendo en unas de las herramientas más utilizadas hoy en día dentro de la comunicación empresarial, por su inmediatez e interactividad. Permite potenciar el sentimiento corporativo y motivar a los empleados.
La comunicación interna sigue siendo uno de los grandes retos de la pyme en el siglo XXI. Y es que si no sabemos cuidar a nuestro cliente interno, difícilmente podremos dar respuestas satisfactorias a los clientes externos. Por tanto, no empecemos a construir la casa por el tejado y hagamos que la comunicación interna deje de ser la asignatura pendiente de nuestra empresa, ya que constituye una herramienta clave para alcanzar los objetivos estratégicos.Además, ayuda a crear cultura de empresa, contribuye a evitar el rumor, propiciando un clima de confianza y motivación, y hace que la empresa sea más competitiva y rentable.Mucho de la comunicación pasa por la coherencia que debe existir entre decir y hacer, desde esa lógica la comunicación es inminentemente estratégica porque es lo que hace que las cosas sucedan.Por eso, desde el esquema de comunicación estratégica, parafraseando a Daniel Scheinsohn (Directivo y consultor internacional de exitosas empresas y Gobiernos, autor de Comunicación Estratégica®), autor del Neologismo COMUNICACCION (Comunicar+Acción)

Nos gusta hablar de “comunicacción”, como un nuevo concepto, una palabra nueva que aparece en una lengua y que une la comunicación con la acción.

Todo cambia. Todo comunica. El Color Comunica.
¡Feliz día de la Comunicación Interna!
Patricia Gallardo; autora de El Color Comunica; Paseos temáticos
Patricia Gallardo
Asesora de imagen de marca y comunicación, especialista en Branding y COLOR,  autora de EL COLOR COMUNICA  @ElColorComunica
Consultora en Comunicaciones Integradas, Social Media Marketing y Redes Sociales.
Directora Regional para la Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (REDIRP) y Miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.
Capacitadora. Conferencista internacional.
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Twitter: @PatyGallardo  @ElColorComunica  @ConsultGallardo

 

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26 de Septiembre 2014: Día Interamericano de las Relaciones Públicas

Posted by Patricia Gallardo on Sep 26, 2014 in Comunicacion, PR, Public Relations

 

26 de Septiembre 2014: Día Interamericano de las Relaciones Públicas.

¡Felicidades colegas relacionistas!    

 

Lema: “Antes de ser buen profesional, hay que ser una buena persona”, Patricia Gallardo.

IMAGEN. Foto (Gentileza de Noelia Badilla, fotógrafa) Patricia Gallardo, dictando conferencia sobre EL COLOR COMUNICA, en el Congreso de Comunicación, organizado por el Colegio de Periodistas de San José de ?Costa Rica?.
Patricia Gallardo; autora de El Color Comunica; Paseos temáticos
Patricia Gallardo @PatyGallardo
Asesora de imagen de marca y comunicación, especialista en Branding y COLOR,  autora de EL COLOR COMUNICA  @ElColorComunica
Relacionista Pública.
Directora Regional para la Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (Redirp.org); y Miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina (desde 1999).
Consultora Gallardo, Comunicaciones Integradas de Marketing.
https://www.facebook.com/consultoragallardo
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Las Redes Sociales que más usan los periodistas. Infografía.

Posted by Patricia Gallardo on Sep 16, 2014 in Comunicacion, infografia, Periodismo, Redes Sociales, Social Media, Twitter

¿Cuáles son las Redes Sociales más utilizadas por los periodistas en el periodismo?

Infografia; Las Redes Sociales que usan los Periodistas; Twitter; Facebook;  LinkedIn; YouTube; Google Plus; Patricia Gallardo; Speaker Latam; el color comunica

Infografía.

Según un estudio realizado sobre el estado del periodismo en Iberoamérica, las Redes Sociales más usadas por los periodistas, son: 

 92,5% Twitter; 90,9% Facebook; 81,4% LinkedIn; 60% YouTube; 45,6% Google+ Plus; 25,9% Flickr; 20,5% Pinterest; sólo el 7,8% Blogger y en último lugar el informe arroja a Delicious, un servicio de gestión de marcadores que ya cayó en desuso y se cerró en abril 2014.

Datos que arrojan que, el microblogging Twitter es el más usado para difundir información en el periodismo.

Este será uno de los temas que trataré en mi conferencia en el “Congreso de Comunicación”, organizado por el Colegio de Periodistas de Costa Rica (COLPER); en San José de Costa Rica.

Fuente: Estudio “El estado del Perdiodismo Iberoamericano” (2013).

Inforgafía y diseño: Patricia Gallardo. Consultora Gallardo, comunicaciones integradas de Marketing

Este artículo es de mi autoría. Si lo compartes por favor menciona mi nombre y cita la fuente. ¡Gracias! 


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 Patricia Gallardo; autora de El Color Comunica; Paseos temáticos

 

 

 

 

 

 

 

Patricia Gallardo

 

Directora Regional para Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas REDIRP.org

Asesora en Imagen de Marca Corporativa, consultora en Comunicación, Social Media Marketing y Twitter. 

Especialista en Branding y color, autora de EL COLOR COMUNICA 

 

Directora de “Paseos TEMATICOS” (viajes y turismo).

 

Conductora de Radio y TV.

Speaker. Conferencista internacional. Ver BIO y experiencia profesional, aquí 

 

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E-mail: ConsultGallardo@gmail.com  

 

 

 

 

 

 

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Efecto Dunning-Kruger: sesgo cognitivo

Posted by Patricia Gallardo on Sep 5, 2014 in Post personales

El efecto Dunning-Kruger es un sesgo cognitivo, según el cual los individuos con escasa habilidad o conocimientos sufren de un efecto de superioridad ilusorio, considerándose más inteligentes que otras personas más preparadas, incorrectamente midiendo su habilidad por encima de lo real.

Este sesgo, es atribuido a una inhabilidad meta-cognitiva del sujeto de reconocer su propia ineptitud. Debido a que su habilidad real debilitaría su propia confianza, ya que los individuos competentes asumen, falsamente, que otros tienen una capacidad o conocimiento equivalente al suyo.

imagen: zazzle

imagen: Patricia Gallardo (zazzle)

 

 

David Dunning y Justin Kruger de la Universidad de Cornell concluyeron: «La mala medición del incompetente se debe a un error sobre sí mismo, mientras que la mala medición del competente se debe a un error acerca de los demás».

El síndrome de Dunning-Kruger de los que se creen superiores… y no lo son!

 

El fenómeno fue demostrado en una serie de experimentos realizados por Justin Kruger y David Dunning, de la Universidad de Cornell (Nueva York, EE. UU.). Sus resultados fueron publicados en el Journal of Personality and Social Psychology de diciembre de 1999.

Kruger y Dunning investigaron cierto número de estudios previos que tendían a sugerir que en diversas habilidades como la comprensión lectora, conducción de vehículos de motor, y juegos como el ajedrez o el tenis, “la ignorancia frecuentemente proporciona más confianza que el conocimiento” (como dijo Charles Darwin). Su hipótesis es que, en una habilidad típica que los humanos poseen en mayor o menor grado:

  1. Los individuos incompetentes tienden a sobrestimar su propia habilidad.
  2. Los individuos incompetentes son incapaces de reconocer la habilidad de otros.
  3. Los individuos incompetentes son incapaces de reconocer su extrema insuficiencia.
  4. Si pueden ser entrenados para mejorar sustancialmente su propio nivel de habilidad, estos individuos pueden reconocer y aceptar su falta de habilidades previa.

Los investigadores quisieron probar estas hipótesis en sujetos humanos, estudiantes de la universidad de Cornell, que estaban matriculados en varias carreras de psicología.

 

En una serie de estudios, Kruger y Dunning examinaron las autovaloraciones en razonamiento lógico,gramática y humor. Después de haberles mostrado las puntuaciones de sus tests, preguntaron a los sujetos su estimación sobre la posición obtenida en la clasificación, resultando que, mientras que el grupo de los competentes estimaba bastante bien su clasificación, los incompetentes sobreestimaban su posición. Como Dunning y Kruger dijeron:

Tras 4 estudios, los autores encontraron que los participantes que puntuaron en el peor cuarto del total en las pruebas de humor, gramática y lógica, sobreestimaban con mucho su habilidad y su resultado en prueba. A pesar de que las puntuaciones de las pruebas los colocaban en el 12% peor, ellos se consideraban entre el 62%.

 

Efecto Dunning-Kruger

 

Un estudio posterior sugiere que los estudiantes más incompetentes mejoran tanto su nivel de habilidad como su habilidad para estimar su posición en la clasificación sólo tras recibir muchas clases en las habilidades que no tenían.

Dunning y Kruger ganaron el premio Nobel en el año 2000 por su trabajo. ¡Felicitaciones! Dos genios. 

La relación entre estupidez humana y vanidad, como bien describe el Efecto Dunning – Kruger, suele verse reflejada habitualmente en la “Gente Tóxica”, término de autoría de Bernardo Stamateas que explica en su libro (Gente Tóxica).

Parafraseando a Albert Einstein, “Hay dos cosas infinitas: el Universo y la estupidez humana. Y del Universo no estoy seguro”.

Patricia Gallardo

Patricia Gallardo

 

@PatyGallardo

Especialista en Branding y color, autora de EL COLOR COMUNICA.

Asesora de imagen y comunicación.

Directora Regional para la Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas (REDIRP.org).

Speaker. Conferencista internacional.

Coordinadora de Paseos TEMATICOS.

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